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Les conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre :
  • la Sarl DIRECTLY FROM BORDEAUX dont le siège social est situé au Moulin de Lavaud 33500 Pomerol, enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés de Libourne sous le numéro 450 770 706,
  • et d'autre part toutes les personnes, physiques ou non, souhaitant commander une ou plusieurs offres de produits proposées par le site.

Ces Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les commandes passées par le biais du site directly-from-bordeaux.com et pour toutes les commandes reçues par e-mail, courrier ou téléphone.

Il suffit pour l'acheteur de cliquer sur "Conditions Générales de Vente" pour connaître les conditions de sa commande, avant même qu'il ait entamé le processus de commande. En conséquence, le fait de passer commande implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces conditions.
A défaut de stipulations particulières et convenues par écrit entre les parties, toutes les commandes sont soumises de plein droit aux présentes Conditions Générales de Vente, qui prévalent sur tout autre document, tels que prospectus, presse, catalogues ou e-mailing émis par le vendeur, qui n'ont qu'une valeur indicative.

Si une condition venait à manquer, elle serait considérée comme étant régie par les règles de vente à distance du lieu où siège la société.

La commande

Pour passer commande, l'acheteur doit valider son panier d'articles après avoir choisi une ou plusieurs références produits, ainsi que les quantités souhaitées.

Sauf exceptions dues aux prix ou à la rareté du produit, la vente ne pourra porter que sur un minimum de 12 bouteilles ou 6 magnums par référence (une référence étant constituée par un cru dans un millésime donné).

Toutefois, le client aura la faculté d'interroger préalablement DIRECTLY FROM BORDEAUX par mail (via notre formulaire de contact) sur les quantités minimales relatives à chaque produit souhaité.

Le paiement se fait en ligne par carte bancaire, par virement ou par chèque.

La commande n'est validée qu'après encaissement du règlement par DIRECTLY FROM BORDEAUX.

Après validation de la commande, les vins sont expédiés à l'acheteur à l'adresse indiquée.
En validant la commande, le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente.

En cas d'indisponibilité d'un ou plusieurs vins après la validation de la commande, DIRECTLY FROM BORDEAUX s'engage à informer le client par e-mail ou par téléphone de l'annulation partielle ou totale de sa commande.
DIRECTLY FROM BORDEAUX procédera, dans les meilleurs délais, au remboursement du ou des produits non livrables en re-créditant la carte de crédit ayant servi au paiement de la commande.
DIRECTLY FROM BORDEAUX ne pourra être tenu responsable d'une éventuelle rupture de stock qui entraînerait un retard dans la livraison de la commande.

Les prix

Les prix indiqués sont exprimés en euros. Ils comprennent notamment la TVA applicable en France, les accises et toutes autres taxes applicables en France.
Ils ne comprennent pas les frais de transport qui sont facturés en supplément en fonction de la grille ci-dessous :

Forfait TC par envoi (<= 72 bouteilles) Prix TC à la bouteille (> 72 bouteilles)
1 à 12 13 à 24 25 à 36 37 à 48 49 à 60 61 à 72 73 à 119 120 à 299 300 à 599 600 et +
32.50 43.59 50.68 55.06 59.08 66.94 0.87 0.82 0.70 N.C.
Quantités supérieures à 600 unités, Corse, Iles bretonnes : nous consulter


Nos prix sont valables 20 jours à compter de la date de la tarification et dans la limite des stocks disponibles.

DIRECTLY FROM BORDEAUX se réserve le droit de modifier ses prix et frais de port à tout moment. Cependant les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes et sous réserve de disponibilité.

Livraison

Nos livraisons ne concernent que la France métropolitaine.
La livraison de votre commande s'effectue au domicile indiqué par l'acheteur sur le bon de commande dans un délai de une à quatre semaines dans toute la France métropolitaine.
La livraison dans les délais ne peut intervenir que si le client a communiqué au vendeur des informations exactes sur les coordonnées du destinataire. En cas d'erreur, DIRECTLY FROM BORDEAUX ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité de livrer les marchandises en lieu et temps voulu.
Le non-respect des délais de livraison ne peut donner lieu à dommages et intérêts, à retenues ni à annulation des commandes en cours. Toutefois, si un mois après réclamation écrite du client, la marchandise n'a toujours pas été livrée, la vente pourra alors être résolue à l'initiative de l'une ou l'autre des parties. Le client obtiendra alors restitution de son paiement à l'exclusion de toute autre indemnité ou dommages et intérêts, au plus tard dans un délai d'un mois.

Le paiement

Le règlement des marchandises s'effectue à la commande après acceptation des Conditions Générales de Vente et uniquement par carte bancaire, chèque ou virement bancaire.

Transfert de propriété - Transfert des risques

Le transfert de propriété des produits du vendeur, au profit de l'acheteur, ne sera réalisé qu'après complet paiement du prix par ce dernier, et ce quelle que soit la date de livraison desdits produits.

Le droit de rétractation

Le client dispose d'un délai de sept jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour des produits non souhaités dans leur emballage d'origine, pour échange ou remboursement, sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Le client devra dans tous les cas informer le service commercial de sa décision avant de retourner la marchandise sous le numéro de facture communiqué.
Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.
Les frais de retour sont à la charge du client et seul le prix payé des marchandises retournées sera remboursé au client, dans un délai de 15 à 30 jours.
Les retours s'effectuent à notre adresse de Pomerol.

Propriété intellectuelle

Conformément aux dispositions de la loi n° 98-536 du 1er juillet 1998, portant transposition de la directive 96/9/CE du 11 mars 1996, concernant la protection juridique des bases de données, DIRECTLY FROM BORDEAUX est producteur et propriétaire de tout ou partie des bases de données composant le présent site. Toutes les données figurant sur ce site (textes, images, graphismes, photos, logos, icônes, sons) sont protégées par les droits d'auteur.
Toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon
Toute personne souhaitant utiliser à titre personnel des éléments du site directly-from-bordeaux.com et notamment pour faire un lien de son site vers le site directly-from-bordeaux.com doit en demander l'autorisation par écrit.
En visitant ou en commandant sur le site directly-from-bordeaux.com, l'internaute, client ou non, n'acquiert aucun droit de propriété intellectuelle et industrielle sur le contenu éditorial et graphique du site directly-from-bordeaux.com.

Protection des données personnelles

Afin de répondre aux besoins des clients et d'assurer un service à distance optimal, le client doit communiquer un certain nombre de données personnelles le concernant. Les données obligatoires se résument au nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, et numéro de téléphone.
En application de la loi 78-17 du 6 janvier 1978, il est rappelé que les données nominatives qui sont demandés au client sont nécessaires au traitement de sa commande et à l'établissement des factures, notamment.
Le traitement des informations communiquées par l'intermédiaire du site directly-from-bordeaux.com a fait l'objet d'une déclaration auprès de la CNIL.
L'acheteur dispose, conformément aux réglementations nationales et européennes en vigueur d'un droit d'accès permanent, de modification, de rectification et d'opposition s'agissant des informations le concernant.
Par email : contact@directly-from-bordeaux.com
Par courrier : Moulin de Lavaud 33500 Pomerol.

DIRECTLY FROM BORDEAUX s'engage à garder strictement confidentielles les informations personnelles transmises par ses clients.
En acceptant les Conditions Générales de Vente, le client reconnaît avoir pris connaissance de la politique de protection des données personnelles du site directly-from-bordeaux.com.

Responsabilité

DIRECTLY FROM BORDEAUX a une obligation de moyen concernant les services offerts au client.
Cependant sa responsabilité ne pourra être engagée en cas de manquement à l'une de ses obligations dû à des faits indépendants de sa volonté (grèves, catastrophes, pannes informatiques ou matérielles, problèmes de connexion à Internet,...)

Protection des mineurs

Conformément à l'article L. 3342-1 du code de la santé publique, la vente d'alcool à des mineurs de moins de dix-huit (18) ans est interdite. Le client s'engage à avoir 18 ans révolus en passant sa commande.

Droit applicable

La langue du présent contrat est la langue française.
Toutes les clauses des présentes Conditions Générales de Vente, toutes les transactions et opérations d'achat effectuées depuis le site directly-from-bordeaux.com ainsi que par courrier et par téléphone sont régies par le Droit et la loi Française.
Le tribunal du siège social de DIRECTLY FROM BORDEAUX est seul compétent pour le règlement de tout litige provenant de l'application des présentes conditions générales de vente.

Acceptation de l'acheteur

Les présentes Conditions Générales de Vente ainsi que les prix des produits vendus sur le site sont expressément acceptés par le client, qui déclare et reconnaît en avoir pris connaissance, et de ce fait le client renonce à se prévaloir de tout document contradictoire, notamment, ses propres conditions générales d'achat.
L'acte d'achat entraîne l'acceptation totale des présentes Conditions Générales de Vente.

Votre panier

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